О магазине   |    Доставка   |    Возврат   |    Вопросы-ответы   |    Статьи и новости   |    Контакты   |   
Пн. - Пт. с 10:00 до 20:00 МСК
+7 (495) 508 29 28
+7 (903) 110 44 96
Корзина
Товаров: 0
Главная  /  Возврат

Возврат

Условия возврата и обмена товара

Пожалуйста,внимательно прочитайте условия возврата и обмена товара,приобретённого в нашем интернет-магазине.

Проверяйте комплектацию набора при получении (в присутствии курьера или на пункте самовывоза)

Если во время приёмки Ваш набор оказался недоукомплектован или деформирован,Вы имеете право от него отказаться.

После того,как Вы поставили подпись в накладной,претензии не принимаются.

1.Отказ от заказа до момента его получения.

Вы можете отказаться от заказа до момента его получения всего лишь позвонив нам по телефону: +7(495) 508-29-28 или +7(903)110-44-96

2.Возврат товара надлежащего качества.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента принятия товара. Вам необходимо предъявить товар в ненарушенной оригинальной упаковке производителя,сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный и кассовый чек,подтверждающий покупку товара в интернет-магазине pestroe.ru).

При возврате или обмене товара надлежащего качества стоимость доставки и пересылки не возвращается.

Подробности Вы можете узнать,позвонив нам по телефону: +7(495) 508-29-28 или +7(903)110-44-96

3.Возврат товара ненадлежащего качества.

Товар,пришедший в негодность по вине покупателя возврату не подлежит!

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (бракованного) возможен только в случае подтверждённого брака и в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен,если Вы соблюдали правила эксплуатации товара; есть документ, подтверждающий покупку данного товара в интернет-магазине pestroe.ru.

Будьте готовы назвать номер заказа или контактные данные, на которые оформлялся заказ. Также вас могут попросить прислать подтверждение брака в виде фотографий.

Товар проверяется службой рекламаций и в случае подтверждённого брака деньги полностью возвращаются покупателю.

Транспортные расходы компенсируются.

Подробности у оператора магазина.

4.Возможные виды брака-определяем,гарантийный ли случай.

Гарантийный случай:краски по цветам не соответствуют заявленному образцу.Пример: на заявленном образце участок №5 синего цвета, а краска под 5-м номером - желтая.

Не гарантийный случай:отличия оттенков красок от заявленного образца не являются браком.Если в результате раскрашивания картина получается светлее/темнее/ярче/бледнее,чем на образце-это не является браком.Цветопередача мониторов у всех разная и один и тот же цвет выглядит по разному на разных мониторах.Напечатанный на коробке образец также не может служить эталоном,так как является результатом полиграфического исполнения.

Гарантийный случай:краски напоминают кусок резины и вынимаются из баночки одним куском.

Не гарантийный случай:густые краски не являются браком.Они приводятся в нужную консистенцию благодаря нескольким каплям воды и тщательным перемешиванием.

 

Позвонить